FAQ
Bestellung und Rabatt
Wie löse ich den Rabattcode ein?
Geben Sie den Code WOHNFEUER16 im Warenkorb ein. Er gewährt 16 % Rabatt auf alle Artikel im Shop.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Versand und Rückgabe
Wie lange dauert die Lieferung und wohin wird versendet?
Wir versenden weltweit. Die Lieferung ist für alle Bestellungen kostenlos und dauert 7 bis 15 Werktage.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Ist der Artikel defekt, ist die Rücksendung kostenlos.
Wie erfolgt die Erstattung?
Bei einer Rückgabe erstatten wir den vollen Betrag.
Produkte und Kontakt
Welche Marken führen Sie?
Wir führen Kamine und Kaminöfen von Hark Kamine und Bullerjan. Achten Sie bei der Auswahl auf die verfügbaren Angaben zu Maßen, Heizleistung, Brennstoff und Anschluss. Fragen zur Aufstellung sollten Sie vor dem Kauf mit Fachleuten oder dem Schornsteinfeger klären.
Welche Garantie gilt für die Produkte?
Für unsere Produkte gilt die jeweilige Herstellergarantie.
Wie erreiche ich Sie bei Fragen zu meiner Bestellung oder einem Ofen?
Schreiben Sie uns an support@kaminofenfuerszuhause.boutique. Wir beantworten E-Mails an Werktagen. Unser Team sitzt in Deutschland.